인지면담(Cognitive Interviewing; CI)이란?

인지면담은 협조적인 피면담자를 대상으로

완전하고(complete) 정확한(accurate) 정보를 획득하기 위한 면담기법입니다(Geiselman & Fisher, 1984).

주요 원리와 기법

인지면담은 부호화 특수성 원리(encoding specificity principle)와 중다 기억흔적이론(the multiple memory trace theory) 등, 

인지심리학의 두 가지 원리를 기초로 해서 만든 기법입니다.

네 가지 주요 기법은 정신적 맥락회복(the mental reinstatement of context: CR), 모든 것 보고하기(the report everything instruction: RE),

순서바꾸기(the recalling of events in a variety of different orders: RO), 관점바꾸기(the change perspective technique: CP)로 이루어져 있으며

이러한 기법과 더불어 의사소통의 사회심리학적 원리를 통합시켜, 일련의 질문순서를 규정해 놓고 있습니다.

인지면담의 연구

메타분석연구 따르면, 경찰 표준면담 보다 인지면담을 실시하였을 때 정확한 정보를 더 많이 산출하는 것으로 나타났고,

 오류정보의 경우에는 인지면담보다 경찰 표준면담에서 더 많이 나타났습니다(Memon,  Meissner, Fraser, 2010).

대학생과 아동을 대상으로 실시한 국내연구에서도

표준면담보다 인지면담에서 정보의 정확도가 높았습니다(김미영, 김경하, 전우병, 김시업, 2004).

인지면담은 다양한 대상에게 효과가 있는 것으로 나타났으며 여러 나라에서 그 효과가 입증되었습니다.

최근 연구에서는 용의자를 대상으로 인지면담을 실시하였을 때 거짓말 탐지에도 효과가 있는 것으로 나타났습니다. 

인지면담의 활용

CI는 실제 사건 수사에 사용되는 가장 성공적인 면담기법 중 하나로 받아들여지고 있습니다(Aldridge, 1999).

CI의 효과성을 입증하는 실증적인 연구들이 많아짐에 따라, 잉글랜드와 웨일즈에서는 1993년 ‘국가수사면담 훈련 프로그램’에

CI를 포함시켜일선 경찰들에게 훈련시키기 시작하였으며(Milne & Bull, 1999),

적극 사용권장되고 있습니다(Dando, Wilcock, & Milne, 2009).

또한 CI는 미국, 독일, 오스트레일리아 등의 나라에서 공식적인 경찰면담으로 이용되고 있는 실정입니다.

1995년에는 인지면담과 관련된 전문가 증언이 Frye 테스트를 통과하였습니다

(People v. Tuggle, 1995; for more information on the Frye test, see Memon, Vrij & Bull, 1998). 

이 사례에서 인지면담으로 실행한 면담이 법정에서 증거로 사용되는 것을 받아들인다는 판결이 있었으며, 

판사는 인지면담을 신뢰할 수 있고 과학적인 접근법으로  인정하였습니다. 

한편, 우리나라의 경우에는 2008년 5월부터 대검찰청 진술분석과정에서 CI를 사용한 바 있으며,

2010년 대검찰청에서 발간한 『조사·신문 핵심원리』안에 CI를 소개하고 ‘진술청취형 참고인 조사’ 과정에 많은 부분 활용하도록

설계되어있습니다. 국내에서는 CI결과서가 다음과 같은 사건에서 증거로 채택이 되어 판결에 공헌한 바 있습니다.

사건관계인들로부터 완전하고 정확한 정보를 확보하는 것은 사건해결에 있어서 매우 중요합니다.

또한, 위 사례에서 볼 수 있듯이 인지면담을 통해 확보된 진술은 법정에서 증거로 채택된 바 있습니다.

(주)바로진술분석·면담교육센터에서는 과학적인 근거와 풍부한 실무경험을 바탕으로 인지면담 서비스를 제공하고 있습니다.

관련 도서

Geiselman & Fisher (1992). Memory-enhancing Techniques for Investigative Interviewing: The Cognitive Interview